Beschwerdeformular

Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, die Kontrolle über ihre Finanzen zu übernehmen und ihre finanzielle Zukunft aufzubauen. Füllen Sie das folgende Formular aus, um mit einem unserer Teammitglieder zu sprechen.

    Falls Ihre Beschwerde eine Zahlungstransaktion betrifft, geben Sie bitte unten die Details an.


    (Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, z. B. Verweise auf die relevanten Transaktionen oder Kryptodienste, Daten der Ereignisse, die zur Beschwerde führten, Beschreibung der Schäden, Verluste oder Nachteile, Ihre Forderung usw.)


    Bitte fügen Sie die relevanten Beweise und unterstützende Dokumente für Ihre Beschwerde bei (z. B. Dokumentation, die Schäden, Verluste oder Nachteile belegt), wie Screenshots, Berichte, Fehlermeldungen und Fehlercodes usw.


    Alle Informationen zur Beschwerdeabwicklung finden Sie auf unserer Website im entsprechenden Abschnitt der Crypto Terms and Conditions.



    Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden des obigen Formulars keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, dass Ihre Beschwerde erfolgreich von Purewallet entgegengenommen wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an support@purewallet.app.