Spolupracujeme s našimi klientmi, aby sme im pomohli prevziať kontrolu nad svojimi financiami a budovať ich finančnú budúcnosť. Vyplňte formulár nižšie a porozprávajte sa s jedným z členov nášho tímu.
Ak sa vaša sťažnosť týka platobnej transakcie, uveďte nižšie podrobnosti.
(Uveďte čo najviac podrobností, ako napríklad odkazy na príslušné transakcie alebo kryptoslužby, dátumy udalostí, ktoré viedli k sťažnosti, opis škôd, strát alebo nevýhod, ktoré vznikli, vašu požiadavku atď.)
Priložte relevantné dôkazy a podpornú dokumentáciu k vašej sťažnosti (napr. dokumentácia podporujúca škodu, stratu alebo nevýhodu), ako sú snímky obrazovky, správy, chybové správy, chybové kódy atď.
Všetky informácie o Postupe vybavovania sťažností sú k dispozícii na našej webovej stránke v príslušnej sekcii Crypto Terms and Conditions.
Ak do 24 hodín od odoslania vyššie uvedeného formulára nedostanete potvrdzovací e-mail o úspešnom prijatí sťažnosti spoločnosťou Purewallet, pošlite e-mail na support@purewallet.app.
Please leave this field empty.